Was uns am wichtigsten ist, sind SIE!
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Allgemeines, Unternehmensinformationen
Wir sind weiterhin bestrebt, Ihre Kundenerfahrung zu verbessern und Ihnen die Geschäftsabwicklung mit MSA zu erleichtern. Ihr Feedback ist entscheidend. Es hilft uns nicht nur zu erkennen, wo wir erfolgreich sind, sondern vor allem auch, wo wir uns verbessern können.
In diesem Sinne laden wir Sie ab dem 5. Oktober 2021 ein, uns Ihre Erkenntnisse im Rahmen unserer jährlichen MSA-Kundenumfrage mitzuteilen. Ihr Feedback aus der Umfrage von 2020 hat es uns ermöglicht, die Bereiche zu ermitteln, in denen wir uns verbessern müssen. So haben wir uns auf die folgenden Bereiche konzentriert, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen:
- Ausweitung unserer virtuellen Präsenzschulungen und Webinare
- Verbessern Sie die Produktnavigation und die Suchergebnisse auf Ihrer MSA-Website
- Feedback zur Produktqualität, Analyse und kontinuierliche Verbesserung
- Produktrückverfolgbarkeit und Prozesskontrolle
- Verbesserung der allgemeinen Produkterfahrung
- Verbesserung der Transparenz und der Kommunikation über Produktverfügbarkeit und Lieferzeiten
- Konsistente und genaue Kommunikation über Ihre spezifische Bestellung, die Lieferzeit und den Status.
Wir hoffen, dass diese Verbesserungen zeigen, wie sehr wir Ihren Beitrag schätzen. Ihr Feedback ist von grundlegender Bedeutung für unseren anhaltenden Erfolg, und wir freuen uns darauf, Ihre Antworten in unserer jährlichen MSA-Kundenumfrage zu prüfen. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, "Erfahrungen, die wichtig sind" zu liefern!