À tous ceux qui ont répondu à nos enquêtes, sachez que nous apprécions le temps que vous prenez pour partager vos expériences tout comme votre franchise.  Après avoir examiné tous les commentaires verbatim fournis, nous avons une idée claire de ce sur quoi nous devons nous concentrer dans les domaines de la qualité, des livraisons, de l'assistance et de la communication, alors que nous finalisons notre stratégie axée client pour 2022. 

Nous vous remercions pour vos précieux conseils sur la façon dont nous pouvons améliorer notre niveau de soutien à l'avenir.  Et bien que nous ayons également reçu des commentaires positifs sur la qualité de nos produits, nous vous avons entendu haut et fort... que les délais de livraison de nos produits peuvent être améliorés.

Grâce à VOUS, nous sommes concentrés sur les points suivants:

• Améliorer la navigation au niveau des produits et les résultats de recherche sur le site web MSA
• Nous concentrer sur le retour d'information sur la qualité produits, l'analyse, l'amélioration continue et l'amélioration de l'ensemble des expériences liées aux produits.
• Se concentrer sur les délais de livraison pour s'aligner sur vos attentes
• Fournir des communications cohérentes et précises sur votre commande, le délai de livraison et l'état d'avancement de votre commande

Notre priorité absolue est de vous offrir une expérience cohérente, fiable, qui dépasse vos attentes.  Si vous avez des idées, des commentaires ou des réactions supplémentaires, il vous suffit de cliquer sur ce lien les partager.  Vous pouvez aussi vous rendre sur msasafety.com et cliquer sur le bouton "Feedback" dans le coin inférieur gauche de votre écran.

Nous apprécions votre soutien et votre confiance continus envers MSA.