Dans cet esprit, nous vous inviterons à partager vos idées dans le cadre de notre enquête clients annuelle qui débutera le 5 octobre 2021.  Vos réactions à notre enquête de 2020 nous ont permis d'identifier les domaines dans lesquels nous devions nous améliorer.  Nous nous sommes donc concentrés sur les points suivants afin de continuer à mieux répondre à vos besoins.

• Développement de nos formations virtuelles et de webinaires
• Améliorer votre navigation au niveau des produits et les résultats de la fonction « recherche » de votre site Web MSA
• Qualité produits : retour d'information, analyse et amélioration continue
• Traçabilité des produits et contrôle des processus
• Améliorer vos expériences produits globales
• Améliorer la visibilité et la communication sur la disponibilité des produits et des délais de livraison
• Fournir des communications cohérentes et précises sur vos commandes, délais de livraison et statuts.

Nous espérons que ces améliorations illustrent à quel point nous apprécions votre contribution.Vos commentaires sont essentiels à la poursuite de notre succès, et nous sommes impatients de passer en revue vos réponses à notre enquête clients annuelle MSA.Merci de nous aider à offrir des "expériences qui comptent" !