Iniziative di miglioramento
-
Informazioni generali/aziendali
Stiamo continuando a promuovere iniziative di miglioramento interno, sulla base del feedback ricevuto durante il sondaggio annuale dell'ottobre 2021. Il feedback ricevuto ci aiuta a determinare ciò che stiamo facendo bene e le aree da migliorare per offrirvi l'esperienza che meritate.
Continuiamo a lavorare sui seguenti piani d'azione sulla base dei vostri commenti del 2021.
Prestazioni di consegna:
· Continua attenzione a ridurre i nostri tempi di consegna per allinearli alle vostre aspettative.
· Migliore visibilità e comunicazione sui tempi di consegna dei prodotti
· Comunicazioni coerenti sullo stato dell'ordine.
Presenza sul web e strumenti digitali:
· Migliorare la navigazione dei prodotti e l'esperienza dei risultati di ricerca - In ogni pagina di prodotto, l'utente finale troverà: schede tecniche, dichiarazioni di conformità/certificati, manuali ecc.
Inoltre, strumenti interattivi come i simulatori di rilevatori di gas o la Guida alla risposta (database delle sostanze chimiche, protezione delle vie respiratorie e selezione dei rilevatori di gas).
· Cataloghi di contenuti digitali: accesso rapido e download dei dati anagrafici dei prodotti e dei contenuti di marketing per i prodotti MSA più venduti e lanciati di recente.
· Biblioteca delle risorse digitali: Webdam Cercare e scaricare risorse tecniche e di marketing: Per tutti i prodotti MSA, foto di alta qualità, banner, video, poster, opuscoli, whitepaper, presentazioni, DOC, ecc.
Qualità del prodotto:
· Sostenere e migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti
· Continuare a migliorare l'esperienza complessiva del prodotto
MSA ascolta continuamente il vostro feedback e continua a essere qui per supportare le vostre esigenze. Se avete un'esigenza immediata o un ulteriore feedback che desiderate condividere, non esitate a contattarci via e-mail o telefono.