Continuiamo a lavorare sui seguenti piani d'azione sulla base dei vostri commenti del 2021.

Prestazioni di consegna:

·        Continua attenzione a ridurre i nostri tempi di consegna per allinearli alle vostre aspettative.

·        Migliore visibilità e comunicazione sui tempi di consegna dei prodotti

·        Comunicazioni coerenti sullo stato dell'ordine.

Presenza sul web e strumenti digitali:

·        Migliorare la navigazione dei prodotti e l'esperienza dei risultati di ricerca - In ogni pagina di prodotto, l'utente finale troverà: schede tecniche, dichiarazioni di conformità/certificati, manuali ecc.

Inoltre, strumenti interattivi come i simulatori di rilevatori di gas o la Guida alla risposta (database delle sostanze chimiche, protezione delle vie respiratorie e selezione dei rilevatori di gas).

·        Cataloghi di contenuti digitali: accesso rapido e download dei dati anagrafici dei prodotti e dei contenuti di marketing per i prodotti MSA più venduti e lanciati di recente.

·        Biblioteca delle risorse digitali: Webdam Cercare e scaricare risorse tecniche e di marketing: Per tutti i prodotti MSA, foto di alta qualità, banner, video, poster, opuscoli, whitepaper, presentazioni, DOC, ecc.

Qualità del prodotto:

·        Sostenere e migliorare continuamente la qualità dei nostri prodotti

·        Continuare a migliorare l'esperienza complessiva del prodotto

MSA ascolta continuamente il vostro feedback e continua a essere qui per supportare le vostre esigenze. Se avete un'esigenza immediata o un ulteriore feedback che desiderate condividere, non esitate a contattarci via e-mail o telefono.