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THE ADVISOR

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La cosa più importante per noi siete voi!
12/10/2021
  • Informazioni generali/aziendali Informazioni generali/aziendali
Continuiamo ad impegnarci per arricchire la vostra esperienza di clienti e la facilità di fare affari con MSA. Il vostro feedback è fondamentale, non solo per aiutarci a riconoscere dove stiamo avendo successo, ma soprattutto per identificare le aree di miglioramento.

Per tale scopo, vi inviteremo a condividere le vostre opinioni attraverso il nostro sondaggio annuale sui clienti MSA, a partire dal 5 ottobre 2021.  Il vostro feedback dal nostro sondaggio del 2020 ci ha permesso di individuare le aree di azione in cui abbiamo bisogno di migliorare.  Ci siamo di conseguenza concentrati su quanto segue per servire meglio le vostre esigenze:

  • Espansione della nostra formazione in classe virtuale e dei webinar
  • Migliorare la navigazione dei prodotti sul sito web MSA e l'esperienza dei risultati della ricerca
  • Feedback sulla qualità del prodotto, analisi e miglioramento continuo
  • Tracciabilità del prodotto e controllo del processo
  • Migliorare l'esperienza complessiva del prodotto
  • Migliorare la visibilità e la comunicazione sulla disponibilità dei prodotti e sui tempi di consegna
  • Fornire comunicazioni coerenti e accurate sul vostro ordine specifico, sui tempi di consegna e sullo stato.

 

Speriamo che questi miglioramenti illustrino quanto apprezziamo il vostro contributo.Il vostro feedback è fondamentale per il nostro continuo successo, e non vediamo l'ora di esaminare le vostre risposte presentate nel nostro sondaggio annuale sui clienti MSA.Grazie per averci aiutato a fornire "esperienze che contano"!