A todos los que completan nuestras Encuestas sobre relaciones y transacciones, apreciamos su tiempo y franqueza. Después de revisar todos los comentarios textuales provistos, tenemos una idea clara de dónde enfocarnos en las áreas de calidad, entrega, soporte y comunicación a medida que finalizamos nuestra estrategia centrada en el cliente para 2022.

También le agradecemos las valiosas ideas sobre cómo podemos mejorar nuestro nivel de soporte en el futuro. Y aunque también recibimos comentarios positivos sobre la calidad de nuestros productos, los escuchamos alto y claro... nuestros plazos de entrega de productos pueden mejorar.

Gracias a usted, estamos enfocados con láser en lo siguiente:

• Mejorar la experiencia de búsqueda y navegación de productos del sitio web de MSA;
• Centrarse en la retroalimentación de la calidad del producto, el análisis, la mejora continua y la mejora de sus experiencias generales con el producto;
• Centrarse en los plazos de entrega para alinearse con sus expectativas; y
• Brindar comunicaciones consistentes y precisas sobre su pedido, el tiempo de entrega y el estado.

Nuestra principal prioridad es brindarle una experiencia consistente, confiable y que supere sus expectativas. Si tiene alguna idea, comentario o comentario adicional, simplemente haga clic en este enlace para compartir sus pensamientos. O bien, siempre puede visitar msasafety.com y hacer clic en el botón "Comentarios" en la esquina inferior izquierda de su pantalla.

Agradecemos su continuo apoyo y confianza en MSA.