Seguimos dedicados a enriquecer la experiencia de sus clientes y la facilidad para hacer negocios con MSA. Sus comentarios son fundamentales, no solo para ayudarnos a reconocer dónde estamos teniendo éxito, sino, lo que es más importante, para identificar áreas de mejora.

Con ese espíritu, lo invitaremos a compartir sus conocimientos a través de nuestra Encuesta Anual para clientes de MSA, a partir del 5 de octubre de 2021. Sus comentarios de nuestra encuesta de 2020 nos permitieron identificar áreas en las que necesitábamos mejorar. Como tal, nos enfocamos en lo siguiente para atender mejor sus necesidades:

• Expansión de nuestros seminarios web y capacitación en aulas virtuales, artículos de productos y herramientas interactivas,

• Mejorar la navegación del sitio web de MSA y la experiencia de los resultados de búsqueda,

• Comentarios, análisis y mejora continua de la calidad del producto,

• Trazabilidad de productos y control de procesos,

• Mejorar sus experiencias generales con el producto,

• Mejorar la visibilidad y la comunicación sobre la disponibilidad de productos y los plazos de entrega, y

• Proporcionar comunicaciones coherentes y precisas sobre su pedido específico, el plazo de entrega y el estado.

Esperamos que estas mejoras ilustren cuánto valoramos sus comentarios. Sus comentarios son fundamentales para nuestro éxito continuo y esperamos revisar sus respuestas enviadas en nuestra Encuesta Anual para clientes de MSA.

¡Gracias por ayudarnos a ofrecer experiencias que importan!